隨著PON技術的成熟和推廣，家庭寬帶已經接入到千家萬戶?！凹彝タ蛻魳I務支撐管理系統”經過近幾年建設，已經發展為以“售中”和“售后”為兩條業務主線；以“微服務”和“大數據”等技術突破為抓手，形成了支撐家客業務的一系列產品如：家客裝維系統、家客激活系統、家客質量分析系統、物資管理系統和費用管理系統等。
主要功能
面向電信運營商的家庭客戶業務，提供售前階段的工程勘測、售中階段的安裝維護智能調度、GIS地圖應用、售后階段的投訴預處理、故障及性能分析、用戶行為分析等功能，實現運營商家庭寬帶業務的“營銷、安裝、維護、服務”一體化支撐，助力家庭寬帶業務的快速發展，穩步提升服務質量。
